넷플릭스 해지방법 PC 모바일

[ 목차 ]

넷플릭스 구독을 더 이상 이용하지 않으시나요? 해지는 생각보다 간단하지만, 결제 방식이나 가입 경로에 따라 절차가 조금씩 다릅니다. 

아래에서 PC, 모바일, 그리고 앱스토어(플레이스토어/애플스토어) 결제별 해지 방법을 쉽게 알려 드립니다.

 

PC(웹사이트) 넷플릭스 해지방법

1. 넷플릭스 공식 웹사이트에 접속해 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 이미지를 클릭 후 ‘계정’ 메뉴를 선택합니다.
3. ‘멤버십 관리’ 또는 ‘멤버십 해지’ 버튼을 클릭합니다.
4. 안내에 따라 ‘해지 완료’까지 진행하면 해지가 끝납니다.
5. 해지 후에도 결제 주기(다음 결제일)까지는 넷플릭스를 계속 이용할 수 있습니다.

 

모바일에서 넷플릭스 해지방법

넷플릭스 앱(모바일 브라우저) 해지

1. 넷플릭스 앱 또는 모바일 브라우저에서 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 메뉴(줄 세 개)를 클릭해 ‘계정’에 들어갑니다.
3. 계정 맨 아래의 ‘멤버십 해지’ 클릭 후, 안내에 따라 ‘해지 완료’까지 진행합니다.

 

구글 플레이스토어(안드로이드) 결제 시

1. 구글 플레이스토어 앱 실행
2. ‘정기결제’ 또는 ‘구독’ 메뉴 진입
3. 넷플릭스 구독 항목 선택 후 ‘구독 취소’ 진행
4. 안내에 따라 해지 완료

 

애플 앱스토어(iOS) 결제 시

1. 아이폰 ‘설정’ 앱 실행
2. 상단의 Apple ID(본인 이름) 클릭
3. ‘구독’ 메뉴 진입
4. 넷플릭스 구독 선택 후 ‘구독 취소’ 진행

 

해지 후 환불 시기

넷플릭스 해지 후 환불은 결제 시점과 시청 이력에 따라 가능 여부와 처리 기간이 달라집니다.

• 환불 가능 조건: 결제 후 7일 이내에 콘텐츠를 한 번도 시청하지 않았다면, 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 100% 환불이 가능합니다. 단, 한 편이라도 시청 이력이 있거나 7일이 경과하면 환불이 원칙적으로 불가합니다.
• 환불 신청 방법: 넷플릭스 웹사이트에서 '멤버십 해지' 후 고객센터(채팅 또는 전화)로 문의하여 환불 요청을 해야 합니다. 일부 경우에는 해지 과정에서 바로 '지금 해지하고 환불 신청' 버튼이 제공되어 즉시 환불 처리가 되기도 합니다.
• 환불 처리 기간: 환불이 승인되면, 신용카드사나 결제 수단에 따라 최대 30일 이내에 환불금이 입금됩니다. 환불 완료 여부는 등록된 이메일로 안내받을 수 있습니다.
• 예외 및 참고사항: 시청 이력이 전혀 없고, 결제 후 7일 이내라면 환불 가능성이 높지만, 실제 환불 여부는 상담원의 판단에 따라 달라질 수 있습니다. 반드시 고객센터를 통해 직접 요청해야 하며, 자동 환불은 제공되지 않습니다.

 

해지 시 주의사항

• 넷플릭스 앱에서 직접 해지는 불가하고, 반드시 계정 관리 메뉴나 결제 플랫폼(플레이스토어/앱스토어)에서 해지해야 합니다.
• 해지 후 남은 결제 기간 동안은 서비스 이용이 가능합니다.
• 결제 주기가 끝나면 자동으로 요금이 더 이상 청구되지 않습니다.
• 환불은 결제 후 7일 이내 시청 이력이 없을 때 100% 환불, 시청 이력이 있을 경우 일부 환불이 가능할 수 있으나, 넷플릭스 정책 및 상담원 판단에 따라 달라질 수 있습니다. 별도 문의가 필요합니다.
• 멤버십 해지 후 10개월 동안 재가입하지 않으면 계정 정보가 자동으로 삭제되어 탈퇴 처리됩니다.

 

마치며

다양한 OTT를 비교해보고, 필요에 따라 언제든 재가입도 가능합니다. 

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해지 절차는 생각보다 간단하니, 위 안내대로만 따라 하시면 누구나 쉽게 넷플릭스 구독을 정리할 수 있습니다!